Tempête, dégât des eaux, intrusion : votre toiture est endommagée. Voici comment déclarer le sinistre à votre assurance.
Étape 1 : Documenter
Photos détaillées des dégâts (extérieur ET intérieur). Vidéo si possible. Liste de tout ce qui est endommagé (mobilier, peinture, électroménager).
Étape 2 : Déclarer dans les délais
5 jours pour la plupart des sinistres. 2 jours pour le vol. 10 jours pour catastrophe naturelle déclarée. Par téléphone ou en ligne, suivi d'un courrier RAR.
Étape 3 : Obtenir un devis
Demandez un devis détaillé à un couvreur. Sans devis, l'expert ne peut chiffrer. Compte 5-10 jours pour l'avoir.
Étape 4 : Visite de l'expert
L'assurance envoie un expert pour constater. Soyez présent. Montrez tous les dégâts. Demandez à voir son rapport.
Étape 5 : Indemnisation
L'expert valide un montant. Vous recevez une proposition d'indemnisation. Si vous acceptez : versement sous 30 jours. Si refus : expertise contradictoire ou médiation.
Catastrophe naturelle ?
Si arrêté CatNat publié au JO, franchise réduite et délais allongés (10 jours). Votre commune doit être listée.
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Devis gratuit en 4 étapes, réponse sous 48 h. Artisan couvreur basé à Quimper, 30 ans d'expérience.
