L'expert mandaté par votre assurance va venir évaluer les dégâts. Voici comment le rendez-vous se déroule.
Le mandat
L'expert est mandaté par votre assurance. Il est censé être impartial mais son rôle est de chiffrer "au plus juste" pour l'assureur.
Avant sa visite
Préparez : photos avant/après (si vous en avez), devis de couvreurs (>= 1, idéalement 2 ou 3), factures des biens endommagés à l'intérieur.
Pendant la visite
Accompagnez l'expert. Montrez TOUS les dégâts (même mineurs). N'oubliez pas les dommages collatéraux (peinture, papier peint, mobilier).
Faites mentionner par écrit
Demandez que les dégâts constatés soient écrits dans le rapport, signé sur place. Récupérer une copie ou photo.
Si désaccord
Vous pouvez demander une contre-expertise (à vos frais). Si gros écart : expertise judiciaire. Votre couvreur peut être présent comme témoin technique.
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